Funzionalità avanzate non disponibili.

Non Conformità

  • Descrizione

    Il processo di gestione delle non conformità, e delle azioni correttive e preventive è uno dei passaggi più critici del sistema di gestione di un'organizzazione in quanto deve essere visto come l'opportunità per migliorare costantemente le prestazioni organizzative.
    Il sistema fornisce una perfetta integrazione tra la gestione delle Non Conformità con la gestione delle azioni preventive e corretive. Una volta che i problemi sono stati identificati e documentati un meccanismo sistematico di gestione viene attivato dal motore di workflow per l'istanziazione dei relativi processi.
    La soluzione software fornisce funzionalità di gestione che consentono alle aziende ad acquisire i dati di qualsiasi non conformità al fine di determinare le principali cause, gestire i relativi processi ( azioni preventive e correttive), implementare le modifiche necessarie, e assicurarsi che il problema sia stato risolto in modo efficace.
    In questo senso, Keystone consente di gestire tutti le fasi di trattamento delle non conformità, dalla registrazione iniziale, alla revisione dell'efficacia delle azioni correttive, mettendo a disposizione dell'organizzazione strumenti finalizzati alla classificazione e alla ricerca delle relative informazioni. Sono disponibili inoltre potenti strumenti che consentono di monitorare ogni caso, dall' inizio fino alla chiusura, offrendo ai responsabili completa visibilità in tempo reale del processo di correzione.
    Il Modulo permette una gestione completa, facile e veloce delle non conformità, infortuni, incidenti, o semplici reclami, garantendo nel contempo la conformità con un numero crescente di normative, standard e linee guida come ad esempio ISO 9000 , OHSAS 18000 ed altri.
    I principali vantaggi ottenuti dall'utilizzo del modulo software sono:

    • Monitoraggio e prevenzione costante della qualità.
    • Maggiore velocità, qualità e pertinenza dei processi decisionali.
    • Controllo delle scadenze e dei risultati delle azioni correttive.
    • Diminuzione dei costi di conformità alle normative con l'utilizzo di strumenti di tracciatura in tempo reale delle attività effettuate.
    • L'accesso veloce, facile e sicuro ai documenti ed alle informazioni.

  • Caratteristiche

    Configurazione e parametrizzazione sistema

    • Catalogazione personalizzabile dei tipi di Non Conformità , ( Incidente, Infortunio, Reclamo, Difetto, Guasto ect).
    • Configurazione e classificazione di diversi tipi di flussi di processo per la gestione di ogni categoria/tipo di non conformità.

    Registrazione Eventi e Pianificazione Azioni

    • Registrazione delle non conformità, con la possibilità di associare immagini, documenti, e notifica automatica degli stessi al responsabile dell'accettazione.
    • Registrazione dei dati riguardanti la causa della non conformità, il livello di gravità della stessa, le verifiche effettuate, eventuali quantità scartate/rese ect.
    • Possibilità di invio automatico via e.mail di comunicazioni di non conformità ai fornitori.
    • Pianificazione delle azioni al fine di scongiurare il ripetersi o la prevenzione di non conformità, attraverso l'associazione tra le cause, le relative azioni correttive.

    Analisi e valutazione dei rischi potenziali

    • Pianificazione di azioni migliorative (Piani di Miglioramento) con la possibilità di prevedere parametri di misurazione dei risultati.
    • Pianificazione degli interventi correttivi e preventivi, sulla base delle non conformità rilevate o previste, specificando l'analisi delle cause, le azioni da intraprendere ed i responsabili della loro attuazione e le relative scadenze.

    Esecuzione azioni preventive e correttive

    • Attuazione delle azioni di correzione, per mitigare gli impatti della non conformità attraverso la gestione di specifici processi.
    • Esecuzione di azioni preventive attuate per prevenire il ripetersi di non conformità, attraverso la gestione di specifici processi.
    • Collegamento di documenti e forms elettroniche per raccolta dati.
    • Verifica dell'attuazione di azioni preventive e correttive.

    Monitoraggio

    • Revisione del'efficacia delle azioni intraprese, per verificare se le stesse sono state appropriate al trattamento delle non conformità riscontrate ed il loro impatto, al fine di evitare il ripetersi di nuovi eventi.
    • Monitoraggio delle attività effettuate durante tutte le fasi del processo.
    • Monitoraggio della eliminazione o presenza della non conformità ( quali risultano ancora aperte).
    • Registrazione dei costi imputabili alla non conformità.
    • Riepilogo di tutti i dati di non conformità rilevati in un determinato intervallo di tempo con dettagli sull'analisi delle cause e delle soluzioni adottate: possibilità di utilizzare dei filtri per effettuare ricerche personalizzate sui dati rilevati.